Descripción
Duración: 50 horas
Modalidad de impartición: E-learning.
Objetivos
Adquirir los fundamentos necesarios sobre los diferentes servicios y destinos turísticos, aplicando las técnicas de marketing necesarias para su comercialización.
Programa
1. Conceptualización del turismo
1.1. Definición de turismo y turista en el ámbito de la venta de servicios.
1.2. El turismo como fenómeno y potencial mercado.
1.3. Breve historia del turismo y comercialización.
1.4. Gestión de los servicios turísticos de cara su organización y venta al cliente.
1.5. El servicio turístico de calidad.
2. Destinos turísticos
2.1. Definición de destino turístico.
2.2. Tipos de turismo y su público objetivo.
2.3. El marketing y los destinos turísticos.
2.4. Clasificación de destinos turísticos.
2.5. Casos prácticos relacionados con la información y venta del servicio al cliente.
3. Servicios turísticos.
3.1. Servicios turísticos ofertados
3.2. Conocimiento acerca de los tipos y características de empresas turísticas.
3.3. Casos prácticos relacionados con empresas del sector.
4. Gestión de alojamientos turísticos.
4.1. Definición de la gestión de alojamientos turísticos.
4.2. Características de la gestión de los alojamientos y medidas a tener en cuenta.
4.5. Normativa y clasificación de alojamientos.
5. Ecoturismo o turismo sostenible.
5.1. Definición de turismo sostenible.
5.2. Conceptos básicos del ecoturismo
5.3. Origen y porqué del ecoturismo.
5.4. Repercusión internacional.
5.5. Actividad turística relacionada con el ecoturismo y público objetivo.
5.6. Educación en ecoturismo.
5.7. Casos prácticos de organización y venta de servicios turísticos relacionados con el ecoturismo
