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SOCIAL MEDIA MARKETING EN COMERCIO (ADGG075PO)

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Presentación

Este curso le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Administración y gestión. Con este curso el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir conocimientos sobre web 2.0, community manager, posicionamiento natural seo, marketing digital y herramientas de comunicación y publicidad 2.0.

Categoría

Colectivo

Importe

Plan

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Actualizado:
100%
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Descripción

Duración: 100 horas

Modalidad de impartición: E-learning.

Objetivos

Adquirir conocimientos sobre web 2.0, Community Manager, posicionamiento natural SEO, marketing digital y herramientas de comunicación y publicidad 2.0.

Programa

      1. Fundamentos de la atención al cliente

      2. Conocer al cliente

      3. Nuevas tecnologías en la venta

      4. Uso de las nuevas tecnologías en la atención al cliente

      5. Herramientas tecnológicas de apoyo a la atención al cliente

      6. Herramientas de venta a través de internet

      7. Atención al cliente mediante correo electrónico

      8. El chat como herramienta de atención al cliente

      9. Los foros como herramienta de asistencia

      10. Otras herramientas de venta y atención al cliente