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UD 1. ESTRUCTURA Y DISEÑO DEL PUNTO DE VENTA

1. Organización de la Superficie Comercial
2. – Normativa y trámites administrativos en la apertura e implantación
3. – Medios físicos y humanos para dinamizar el punto de venta
4. – Técnicas de merchandising
5. – Pasillos y secciones del punto de venta
6. – Comportamiento del cliente en el punto de venta. Determinantes del comportamiento del consumidor. Condicionantes externos del comportamiento del consumidor
7. – Zonas calientes y zonas frías
8. – Normativa aplicable al diseño de espacios comerciales
9. – Contenidos prácticos: diseño de espacios comerciales teniendo en cuenta la normativa estudiada y el comportamiento de los consumidores
10. Colocación, Exposición y Reposición de los Productos en la Zona de Venta
11. – Estructura del surtido
12. – Caracterización del surtido
13. – Objetivos, criterios de clasificación y tipos de surtido
14. – Métodos de determinación del surtido
15. – Características técnicas, comerciales y psicológicas de los productos
16. – Elección de referencias
17. – Umbral de supresión de referencias
18. – Disposición del mobiliario
19. – Definición y funciones del lineal
20. – Zonas y niveles del lineal
21. – Sistemas de reparto del lineal
22. – Sistemas de reposición del lineal
23. – Tipos de exposiciones del lineal
24. – Tiempos de exposición
25. – Los facings. Reglas de implantación
26. – Lineal mínimo y óptimo
27. – Normativa vigente
28. – Contenidos prácticos: estructuración de diferentes puntos de ventas atendiendo a la disposición de los productos para atraer la atención de la clientela
29. Realización de Publicidad en el Lugar de Venta
30. – La publicidad en el lugar de venta
31. – Formas publicitarias específicas de la publicidad en el lugar de venta (PLV)
32. – Cartelería en el punto de venta
33. – Tipos de elementos de publicidad
34. – Normativa de Prevención de Riesgos Laborales y Seguridad
35. – Contenidos prácticos: análisis de las técnicas publicitarias más utilizadas en los puntos de venta
36. Realización de Escaparates y Cuidado de Elementos Exteriores
37. – Principios básicos sobre el escaparate comercial
38. – Análisis y diseño del escaparate comercial
39. – Organización del montaje del escaparate comercial
40. – Contenidos prácticos: diseño del montaje de escaparates en el punto venta aplicando las técnicas estudiadas

UD 2. COMUNICACIÓN COMERCIAL, ACCIONES DE PROMOCIÓN Y MERCHANDISING

1. Determinación de Acciones Promocionales
2. – La comunicación comercial
3. – Actividades de promoción según el público objetivo
4. – Normativa de seguridad e higiene
5. – Contenidos prácticos: diseño de acciones de promoción de los productos según el público al que van dirigidas
6. Aplicación de Métodos de Control de Acciones de Merchandising
7. – Rentabilidad e instrumentos de control en el establecimiento
8. – Criterios de control de las acciones promocionales
9. – Índices y ratios económico financieros
10. – Análisis de resultados
11. – Aplicación de medidas correctoras
12. – Contenidos prácticos