VENTA ONLINE EN LA EMPRESA: REDES SOCIALES Y HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN (ADGD14)

Presentación

Con este curso te famicializarás con las variadas herramientas digitales disponibles para la interacción social en la actualidad, como las Redes Sociales (RRSS), y aplicar estos conocimientos a la comercialización de productos mediante plataformas digitales. Reforzar así la presencia en el comercio electrónico, desempeñando roles como pequeño «influencer», embajador y representante digital de la marca correspondiente.

Descripción

Duración: 50 horas

Modalidad de impartición: E-learning.

Objetivos

Conocer las diferentes herramientas que en la actualidad permiten interaccionar digitalmente desde un punto de vista social (Redes Sociales – RRSS), aplicando los conocimientos adquiridos a la venta de productos a través de estos medios digitales, reforzando el negocio del e-Commerce y convirtiéndose en pequeño “influencer”, embajador y comercial digital de la marca que representa.

Programa

1. REDES SOCIALES (RRSS) EN LA EMPRESA.

– Aproximación al nuevo modelo de internet.
– Identificación del Community Manager.
– Utilización de las Redes Sociales (RRSS).
– Caracterización de RRSS.
– Uso de otras RRSS.

2. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN DIGITAL.

– Acercamiento a Outlook 365.
– Redacción de mensajes.
– Configuración de bandejas y cuentas.
– Conocimiento de otros elementos de Outlook 365.
– Acercamiento a la aplicación Teams.
– Creación de un entorno de trabajo.
– Valoración del Teams como hub de productividad para el negocio.

3. TÉCNICAS DE VENTA: APLICACIÓN COMERCIAL EN RRSS.

– Conocimiento del perfil del vendedor.
– Conocimiento del perfil de cliente.
– Utilización de Técnicas de venta.
– Aplicación de las técnicas de venta Online a través de RRSS.