Duración: 30 horas
Modalidad de impartición: E-learning.
La comunicación es una necesidad personal y social. Pero además de la palabra, el ser humano utiliza otros recursos.
En toda comunicación, se produce un intercambio de información. A grandes rasgos, se acepta que los elementos verbales, es decir las palabras, transmite lo que sabe el comunicante, mientras que los elementos no verbales, transmite como es el que habla, pues ofrecen claros indicios acerca de su temperamento, su personalidad, su grupo social e, incluso, su estado de ánimo.
Con frecuencia estos lenguajes, generalmente silenciosos, proporcionan más información que las propias palabras.